Question 1

RetireTW 是什麼？

Accepted Answer

RetireTW｜退休藍圖是台灣第一個完全中立、本土化、專業的退休規劃計算工具。我們專注於幫助台灣民眾精準計算退休金缺口，整合勞保、勞退、國保等制度，並透過蒙地卡羅模擬提供專業的退休成功率分析。

Question 2

RetireTW 跟政府的勞保局試算工具有什麼不同？

Accepted Answer

主要差異包括：整合性分析（政府工具只能算單一項目，我們整合所有退休金來源）、視覺化呈現、蒙地卡羅模擬 10,000 種市場情境計算退休成功率、多方案比較、現代化響應式介面。

Question 3

RetireTW 跟銀行理專或保險業務員的建議有什麼不同？

Accepted Answer

最大的差異是客觀與透明：我們不賣保險、不推薦特定股票或投資標的、試算邏輯不受任何利益影響、只提供客觀的數據分析讓您自己做決定。收入來自付費功能與合作夥伴推薦獎勵。

Question 4

RetireTW 會推薦我買什麼股票或基金嗎？

Accepted Answer

不會。我們專注於「退休規劃試算」，不提供個股分析、投資組合配置建議或買賣點建議。我們幫您回答的是「這筆錢能不能讓您安心退休？」而不是「明天該買哪支股票？」

Question 5

為什麼要選擇 RetireTW？

Accepted Answer

RetireTW 的獨特優勢：台灣本土化完整支援勞保、勞退、國保計算；專業蒙地卡羅 10,000 種市場情境模擬；單次買斷一次付費長期使用；完全中立不賣保險不推薦個股；財富管理等級的專業視覺設計。

Question 6

如何註冊 RetireTW 帳號？

Accepted Answer

提供三種登入方式：LINE 登入（推薦，一鍵登入最方便）、Google 登入、Email Magic Link（輸入 Email 收到登入連結點擊即可）。不需要設定密碼。

Question 7

為什麼推薦用 LINE 登入？

Accepted Answer

LINE 登入的優點：最快速一鍵登入、最安全使用 LINE 官方認證機制、最方便手機隨時可用不怕忘記密碼、台灣最普及 93% 台灣人都有 LINE。

Question 8

我可以同時用多種方式登入同一個帳號嗎？

Accepted Answer

目前每個登入方式會建立獨立的帳號。如果您用 LINE 登入後又用 Google 登入，會建立兩個不同的帳號。建議選定一種登入方式持續使用。

Question 9

忘記用哪種方式登入怎麼辦？

Accepted Answer

如果之前有付費購買方案，可以聯繫客服 support@retiretw.com，我們會協助您找回帳號。請提供購買時的 Email 或交易紀錄截圖。

Question 10

如何刪除我的帳號？

Accepted Answer

登入後進入「設定」頁面，點擊「刪除帳號」按鈕，確認刪除即可。注意：刪除帳號後所有資料將永久刪除且無法恢復。若您是付費用戶，購買紀錄仍會保留供稅務查核使用。

Question 11

RetireTW 有哪些版本？價格是多少？

Accepted Answer

三種版本：Lite 免費版 $0（先試用看看）、標準版早鳥價 $1,290（精準試算退休金）、專業版早鳥價 $2,490（全方位高階規劃）。皆為單次買斷，一次付費長期使用，未來功能免費升級。

Question 12

免費版可以做什麼？

Accepted Answer

Lite 免費版功能包括：勞保/勞退/國保精準計算、退休金缺口分析、蒙地卡羅模擬試玩（1,000 次）、基礎視覺化圖表、1 組方案存檔。免費版已能滿足基本退休規劃需求。

Question 13

標準版和 Pro 專業版有什麼差別？

Accepted Answer

主要差異：方案存檔數（標準版 3 組 vs 專業版 10 組）、壓力測試（僅專業版，5 種情境）、PDF 報告（標準版基礎財務體檢 vs 專業版全方位風險評估）、全家藍圖（僅專業版，多方案合併分析）。蒙地卡羅模擬兩者皆為 10,000 次。

Question 14

什麼是「早鳥優惠」？以後會調整價格嗎？

Accepted Answer

產品上市期間限時特惠：標準版 $1,290（定價 $2,500）、專業版 $2,490（定價 $5,000）。現在入手即享有單次買斷使用權，保障使用期內法規參數更新免費，即便未來價格調漲也不受影響。

Question 15

我已經買了標準版，可以升級到 Pro 專業版嗎？

Accepted Answer

可以！升級價格 $1,200（補差價），總花費 $2,490 與直接購買專業版相同。升級後立即解鎖專業版所有功能，包含 10 組方案、壓力測試、全家藍圖等。

Question 16

為什麼是「單次買斷」而不是訂閱制？

Accepted Answer

選擇單次買斷的原因：降低用戶壓力（退休規劃是長期的事不應每月被收錢）、建立信任（一次付費代表對產品有信心）、簡單透明（沒有隱藏費用或自動續約陷阱）。

Question 17

推薦獎勵機制是什麼？

Accepted Answer

推薦好友購買雙方都有獎勵：推薦人好友購買標準版獲得 $200、專業版獲得 $400；被推薦人使用邀請碼可折抵 $100。獎勵累積滿 $200 可兌換 7-11 電子禮券。

Question 18

如何取得我的專屬邀請碼？

Accepted Answer

登入 RetireTW 帳號，進入「推薦獎勵」頁面，點擊「複製專屬連結」按鈕，分享給好友即可。每個帳號都有專屬 6 位邀請碼，系統會自動追蹤推薦成果。

Question 19

獎勵什麼時候可以領取？

Accepted Answer

獎勵採用 T+14 解鎖機制：Day 0 好友付款成功獎勵狀態為「審核中」、Day 1-13 等待期（若好友退款獎勵自動取消）、Day 14 自動解鎖可申請兌換。

Question 20

如何兌換獎勵？

Accepted Answer

進入「推薦獎勵」頁面，確認可用餘額 ≥ $200，點擊「立即兌換」，確認後禮券連結會立即顯示於頁面的「兌換紀錄」中，點擊即可開啟使用。

Question 21

推薦獎勵有上限嗎？

Accepted Answer

沒有上限！可以推薦無限多位好友。但為維護公平性會監控異常行為，若發現刷單套利行為將取消獎勵資格。

Question 22

支援哪些付款方式？

Accepted Answer

透過藍新金流 (NewebPay) 提供信用卡付款：信用卡一次付清（Visa/Mastercard/JCB）、Apple Pay、Google Pay、信用卡分期付款、信用卡紅利折抵。所有交易皆經過 SSL 加密。

Question 23

付款後多久可以使用付費功能？

Accepted Answer

信用卡付款成功後即時開通（1 分鐘內），系統會自動將您的方案升級到對應等級。如超過 5 分鐘仍未開通，請聯繫客服。

Question 24

可以提供購買證明嗎？

Accepted Answer

可以。我們提供電子收據（購買證明），付款完成後可在「方案與帳單」頁面下載收據 PDF。如有公司報帳需求，可在帳戶設定填寫公司抬頭與統一編號。本服務屬免用統一發票商號，依法提供電子收據作為購買證明。

Question 25

可以退款嗎？退款政策是什麼？

Accepted Answer

本服務為數位內容，依消保法規定排除七日鑑賞期。鑑於免費版已提供核心功能體驗，付款後原則上不接受退款。若有特殊情況，歡迎來信 support@retiretw.com 說明，我們會個案評估處理。

Question 26

付款失敗怎麼辦？

Accepted Answer

常見原因：信用卡額度不足、銀行風控攔截、網路連線問題。建議聯繫發卡銀行或改用其他信用卡（如 Apple Pay / Google Pay）。如持續失敗請聯繫客服。

Question 27

什麼是「蒙地卡羅模擬」？

Accepted Answer

蒙地卡羅模擬是專業的統計分析方法：模擬 10,000 種不同市場情境（包含股災、牛市、震盪等），計算退休計畫在各種情境下的表現，得出「退休成功率」。這是專業財務顧問和私人銀行採用的分析方法。

Question 28

「多方案管理」是什麼意思？

Accepted Answer

可以建立多組退休規劃方案進行比較，例如：60 歲退休保守投資、55 歲提早退休、65 歲退休積極投資。專業版可建立 10 組方案，適合規劃多種人生劇本或為全家人分別規劃。

Question 29

Pro 專業版的「全家藍圖」是什麼？

Accepted Answer

全家藍圖是專業版專屬功能：勾選要比較的方案（如自己＋配偶＋父母）、自動加總家庭月收入 vs 月支出、家庭資產投影圖多條線疊加呈現，讓您從「個人規劃」升級為「全家規劃」。

Question 30

PDF 報告包含什麼內容？

Accepted Answer

標準版（基礎財務體檢報告）：退休金缺口分析、勞保/勞退預估金額、資產累積曲線圖、三種情境比較。專業版（全方位風險評估報告）：所有標準版內容加上蒙地卡羅成功率分析圖、5 種壓力測試結果、白話文風險警示、具體行動步驟建議。

Question 31

什麼是「壓力測試」？

Accepted Answer

壓力測試模擬極端市場情境測試退休計畫韌性：股災情境（2008 金融海嘯）、長壽風險（活到 100 歲）、高通膨（物價上漲 5% 持續 10 年）、海嘯情境（退休前 5 年遇到大跌）、疾病風險（大筆醫療支出）。這是專業版專屬功能。

Question 32

我的財務資料安全嗎？

Accepted Answer

非常重視資料安全：所有傳輸皆使用 SSL/TLS 加密、資料儲存於 Supabase（AWS 美國機房）、符合 SOC 2 Type II 安全認證、資料庫層級加密保護。

Question 33

RetireTW 會把我的資料賣給第三方嗎？

Accepted Answer

絕對不會。承諾：不會將個人資料出售、出租或分享給第三方、不會將財務資料用於行銷目的、不會向銀行或保險公司透露資訊。收入來自付費功能，而非販賣用戶資料。

Question 34

我可以匯出或刪除我的資料嗎？

Accepted Answer

可以。您擁有完整的資料控制權：可隨時將資料匯出為 JSON 格式、可隨時刪除帳號及所有相關資料。我們遵守 GDPR 精神。

Question 35

登入時需要授權什麼資料？

Accepted Answer

只要求最低限度的授權。LINE 登入：用戶識別碼、顯示名稱、大頭貼（可選）。Google 登入：Email 地址、顯示名稱。不會存取好友列表、聊天記錄或其他敏感資訊。

Question 36

如何聯繫客服？

Accepted Answer

Email：support@retiretw.com，服務時間週一至週五 10:00-18:00，回覆時效一般 1-2 個工作天，Pro 專業版用戶 48 小時內優先回覆。

Question 37

網頁跑得很慢怎麼辦？

Accepted Answer

請嘗試：重新整理頁面（F5 或 Ctrl+R）、清除瀏覽器快取、嘗試其他瀏覽器（Chrome、Safari、Edge）、檢查網路連線。蒙地卡羅模擬需要較多運算資源，在較舊手機上可能需要等待數秒。

Question 38

支援哪些瀏覽器？

Accepted Answer

支援所有主流現代瀏覽器：Chrome 版本 90 以上（推薦）、Safari 版本 14 以上、Edge 版本 90 以上、Firefox 版本 90 以上。不支援 Internet Explorer。

Question 39

手機可以使用嗎？

Accepted Answer

可以！RetireTW 完全支援手機和平板，採用響應式設計在各種螢幕尺寸下都能正常使用。建議使用 iOS 14+ 或 Android 10+ 的裝置。

Question 40

資料沒有同步怎麼辦？

Accepted Answer

確認已登入帳號、檢查網路連線、嘗試登出後重新登入、清除瀏覽器快取後重試。如問題持續請聯繫客服並說明使用的裝置和瀏覽器。

Question 41

RetireTW 提供的是投資建議嗎？

Accepted Answer

不是。RetireTW 是「試算工具」不是「投資顧問」。提供退休金缺口試算、勞保/勞退精準計算、蒙地卡羅模擬分析。不提供個股推薦、投資組合配置建議或買賣時機建議。

Question 42

計算結果準確嗎？可以完全依賴嗎？

Accepted Answer

計算基於勞動部勞工保險局官方公式、財政部稅務入口網公開資料、學術認可的蒙地卡羅方法論。但計算結果僅供參考，實際金額可能因政策調整、市場波動、個人情況變化而不同。重大財務決策建議諮詢專業財務顧問。

Question 43

勞保/勞退制度會不會改變？

Accepted Answer

有可能。台灣退休金制度面臨改革壓力：勞保基金財務壓力增加、政府可能調整給付公式或退休年齡。我們會持續追蹤政策變化並更新計算公式。這也是為什麼提供蒙地卡羅模擬——考慮各種不確定性。

Question 44

RetireTW 的服務條款在哪裡？

Accepted Answer

可在以下頁面查看：服務條款 retiretw.com/terms、隱私權政策 retiretw.com/privacy、關於本站 retiretw.com/about。使用本服務即表示同意上述條款。

常見問題

關於 RetireTW

還有其他問題？

最好的規劃時間是十年前，
其次是現在。

常見問題

關於 RetireTW

還有其他問題？

最好的規劃時間是十年前，
其次是現在。

常見問題

關於 RetireTW

還有其他問題？

最好的規劃時間是十年前，其次是現在。

常見問題

關於 RetireTW

還有其他問題？

最好的規劃時間是十年前，其次是現在。

最好的規劃時間是十年前，
其次是現在。

最好的規劃時間是十年前，
其次是現在。